CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI USO
Il sito joint-de-montre.com (il cui URL è https://www.joint-de-montre.com/) è stato realizzato dalla società MY-MONTRE.com, che ne è la gestore. Qualsiasi ordine relativo a un prodotto presente sul sito del negozio online JOINT-DE-MONTRE implica la consultazione preventiva delle presenti condizioni generali di vendita. Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere perfettamente informato del fatto che il suo consenso al contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma manoscritta del documento, qualora intenda ordinare online i prodotti presentati nel negozio del sito.
Il consumatore ha la facoltà di salvare le presenti condizioni generali di vendita, fermo restando che la conservazione di tale documento è di sua esclusiva responsabilità.
Il negozio online realizzato dalla società MY-MONTRE.com nell'ambito del sito riporta le seguenti informazioni:
- Note legali che consentono di identificare con precisione la società JOINT-DE-MONTRE.
- Presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni proposti.
- Indicazione, in euro, del prezzo dei beni nonché, se del caso, delle spese di consegna.
- Indicazione delle modalità di pagamento, consegna o esecuzione.
- Esistenza di un diritto di recesso (vedi Articolo 16).
- Durata di validità dell'offerta o del prezzo.
- Condizioni di risoluzione del contratto qualora sia a tempo indeterminato o di durata superiore a un anno.
- Tutte queste informazioni sono presentate in lingua francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di vincolarsi a norma delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 1: Integralità
Le presenti condizioni generali di vendita esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, il consumatore è considerato accettare senza riserva la totalità delle disposizioni previste in queste condizioni. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal consumatore potrà integrarsi alle presenti.
Articolo 2: Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi proposti dalla società JOINT-DE-MONTRE al consumatore.
Articolo 3: Documenti contrattuali
Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali di vendita e il buono d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.
Articolo 4: Entrata in vigore - Durata
Le presenti condizioni generali di vendita entrano in vigore alla data di registrazione dell'ordine, vale a dire dal momento della sua conferma da parte del consumatore quando questi spunta la casella riportante la dicitura "Accetto le condizioni generali e l'informativa sulla privacy" al momento di effettuare l'ordine. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società JOINT-DE-MONTRE.
Articolo 5: Ordini
Puoi effettuare il tuo ordine via Internet: https://www.joint-de-montre.com/
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di una conferma al più tardi al momento della convalida del tuo ordine.
La società JOINT-DE-MONTRE si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, e in particolare in caso di problema di approvvigionamento o di difficoltà relativa all'ordine ricevuto.
Articolo 6: Firma elettronica
Il fatto che il consumatore spunti la casella del modulo d'ordine la cui dicitura è "Ho letto le condizioni generali di vendita e vi aderisco senza riserve." costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma manoscritta.
Articolo 7: Conferma dell'ordine
Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma tramite messaggio elettronico (e-mail) al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal consumatore nel buono d'ordine.
Articolo 8: Prova della transazione
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici della società JOINT-DE-MONTRE in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto a titolo di prova.
Articolo 9: Informazioni sui prodotti
9-a: La società JOINT-DE-MONTRE presenta sul suo sito i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie a consentire al consumatore potenziale di conoscere, prima dell'invio definitivo dell'ordine, le caratteristiche essenziali dei prodotti che intende acquistare, in conformità alla normativa applicabile in materia di consumo.
9-b: Le offerte presentate dalla società JOINT-DE-MONTRE sono valide soltanto nei limiti delle scorte disponibili.
Articolo 10: Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e sono validi solo alla data dell'invio del buono d'ordine da parte del consumatore. Tengono conto delle spese di consegna, indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile al giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile sarà automaticamente riflessa nel prezzo dei prodotti del negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve avvenire al momento dell'ordine. In nessun momento le somme versate potranno essere considerate caparre o acconti.
Articolo 11: Modalità di pagamento
Per pagare il proprio ordine, il consumatore dispone, a sua scelta, di tutte le modalità di pagamento indicate nel buono d'ordine. Il consumatore garantisce alla società JOINT-DE-MONTRE di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie all'utilizzo della modalità di pagamento da lui scelta al momento della convalida del buono d'ordine. La società JOINT-DE-MONTRE si riserva il diritto di sospendere ogni gestione dell'ordine e ogni consegna in caso di rifiuto di autorizzazione del pagamento con carta da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. La società JOINT-DE-MONTRE si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un consumatore che non avesse pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale fosse in corso un contenzioso di pagamento. La società JOINT-DE-MONTRE ha messo in atto una procedura di verifica degli ordini destinata a garantire che nessuna persona utilizzi a sua insaputa i dati bancari di un'altra.
Articolo 12: Disponibilità dei prodotti
L'ordine sarà evaso al più tardi entro un termine di 3 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare per cause imputabili ai fornitori della società JOINT-DE-MONTRE, il consumatore sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il proprio ordine. Il consumatore potrà allora scegliere se ottenere il rimborso delle somme versate entro un massimo di 30 giorni dal pagamento, lo scambio del prodotto o, eventualmente, attendere il rifornimento.
Articolo 13: Convalida dell'ordine
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Internet JOINT-DE-MONTRE comporta l'adesione alle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi conferma d'ordine comporta la tua adesione piena e totale alle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezione né riserva.
L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Dichiari di averne perfetta conoscenza. La conferma dell'ordine equivale a firma e accettazione delle operazioni effettuate. Un riepilogo delle informazioni dell'ordine ti sarà comunicato tramite l'e-mail di conferma dell'ordine.
Articolo 14: Resi
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti, previste dalla normativa applicabile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso potrà essere restituito, sostituito o rimborsato.
Tutti i reclami, le richieste di sostituzione o di rimborso devono essere effettuati tramite l'account personale del consumatore, entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono esserci restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, manuale, ecc.).
Le spese di restituzione e di sostituzione sono a carico del consumatore. Per ogni sostituzione, ti sarà inviata una nuova richiesta di pagamento delle spese di spedizione tramite PayPal.
Le disposizioni di questo articolo non impediscono di esercitare il diritto di recesso previsto all'articolo 16.
Articolo 15: Modalità di consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul buono d'ordine. Il consumatore è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio della merce alla consegna e a segnalare i danni dovuti al corriere sul bollettino di consegna, nonché alla società JOINT-DE-MONTRE, entro una settimana (vedi Articolo 16). Il consumatore può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, selezionando l'opzione prevista nel buono d'ordine. Non appena la società JOINT-DE-MONTRE procede a una spedizione, il consumatore riceve immediatamente un messaggio elettronico (e-mail) che lo informa.
Se l'indirizzo di consegna fornito a JOINT-DE-MONTRE non consente al servizio postale di consegnare il pacco alla destinazione finale, JOINT-DE-MONTRE ti contatterà per rispedire il pacco a un altro indirizzo valido, con un supplemento di spedizione. Se anche questo secondo indirizzo risulta errato, JOINT-DE-MONTRE ti rimborserà immediatamente dopo la ricezione del pacco presso i nostri locali, detraendo l'importo delle due spedizioni in base alla tariffa in vigore.
Le modalità di consegna proposte da JOINT-DE-MONTRE sono varie. Il consumatore può scegliere tra spedizioni con o senza tracciamento. La spedizione di un ordine senza tracciamento avviene a rischio e pericolo del consumatore. Se il consumatore sceglie la spedizione con lettera ordinaria senza tracciamento né garanzia e la consegna subisce un ritardo o il pacco va smarrito, JOINT-DE-MONTRE non sarà in alcun modo responsabile e il consumatore rinuncia a qualsiasi forma di reclamo e di rimborso legato a questo inconveniente.
LA POSTE (solo per spedizioni tracciate)
Per ridurre al massimo le spese di trasporto, tutti i prodotti di piccolo o medio ingombro sono spediti in busta imbottita. Oltre a essere economica, questo tipo di busta viene consegnata rapidamente in tutta la Francia. Tuttavia, come in ogni spedizione, possono verificarsi ritardi o smarrimenti. In caso di ritardo di consegna rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, ti chiediamo di segnalarcelo via e-mail. Contatteremo quindi La Poste per avviare un'indagine. Un'indagine presso La Poste può durare fino a 21 giorni a decorrere dalla sua apertura. Se in tale periodo il prodotto viene ritrovato, sarà reinstradato immediatamente al tuo domicilio (nella maggior parte dei casi). Se invece il prodotto non viene ritrovato al termine dei 21 giorni di indagine, La Poste considera il pacco come perso. Solo in quel momento possiamo inviarti un prodotto sostitutivo, a nostre spese, se hai scelto il metodo di consegna raccomandato. Se il o i prodotti ordinati non fossero più disponibili in quel momento, ti rimborseremo l'importo dei prodotti smarriti. Se i prodotti fossero ancora disponibili, ma con un prezzo di vendita modificato sul sito, applicheremo i nuovi prezzi rimborsandoti la differenza tramite bonifico bancario. Decliniamo qualsiasi responsabilità riguardo all'allungamento dei tempi di consegna imputabile al corriere, in particolare in caso di smarrimento dei prodotti o di sciopero.
Articolo 16: Problemi di consegna imputabili al corriere
Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (avaria, prodotto mancante rispetto al bollettino di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) dovrà essere obbligatoriamente indicata sul bollettino di consegna sotto forma di "riserve manoscritte", accompagnate dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà parallelamente confermare tale anomalia al corriere entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna, mediante raccomandata con avviso di ricevimento esponendo i suddetti reclami. Il consumatore dovrà trasmettere una copia di tale comunicazione, per posta ordinaria, a:
MY-MONTRE - Service JOINT-DE-MONTRE
BP 20075
31121 PORTET PDC
Francia
Articolo 17: Errore di consegna
17-a: Il consumatore dovrà presentare alla società JOINT-DE-MONTRE, lo stesso giorno della consegna o, al più tardi, il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti per natura o qualità rispetto alle indicazioni del buono d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto.
17-b: La presentazione del reclamo alla società JOINT-DE-MONTRE potrà avvenire con un semplice messaggio elettronico connettendoti al sito del negozio online JOINT-DE-MONTRE.
17-c: Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra indicate e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e libererà la società JOINT-DE-MONTRE da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.
17-d: Alla ricezione del reclamo, la società JOINT-DE-MONTRE assegnerà un numero di scambio per il o i prodotti interessati e lo comunicherà al consumatore via e-mail o telefonicamente. Lo scambio di un prodotto può avvenire soltanto dopo l'attribuzione di un numero di scambio secondo la procedura sopra descritta.
17-e: In caso di errore di consegna o di scambio, ogni prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito alla società JOINT-DE-MONTRE nella sua interezza, non utilizzato e nel suo imballaggio originale, in spedizione tracciata, al seguente indirizzo:
MY-MONTRE - Service JOINT-DE-MONTRE
BP 20075
31121 PORTET PDC
Francia
Per essere accettato, ogni reso dovrà essere preventivamente segnalato al Servizio Clienti della società JOINT-DE-MONTRE.
Le spese di spedizione saranno a carico della società JOINT-DE-MONTRE, tranne nel caso in cui il prodotto restituito non corrisponda alla dichiarazione iniziale del consumatore nel modulo di reso.
Articolo 18: Garanzia dei prodotti
In conformità alla normativa applicabile, le disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei vizi occulti del bene venduto. Il consumatore è espressamente informato del fatto che la società JOINT-DE-MONTRE non è il produttore dei prodotti presentati sul sito. Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore dello stesso potrà essere ricercata dal consumatore. Considerata la frequenza di rinnovamento dei componenti dei prodotti tecnici, JOINT-DE-MONTRE potrà, su richiesta, informare il consumatore sulla disponibilità dei pezzi di ricambio dei prodotti proposti e sulle modalità per procurarseli.
Articolo 19: Diritto di recesso
Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni lavorativi per restituire, a proprie spese, i prodotti che non gli convengono. Tale termine decorre dal giorno della consegna dell'ordine. Se il termine scade di sabato, domenica o festivo, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo. Ogni reso dovrà essere preventivamente segnalato al Servizio Clienti della società JOINT-DE-MONTRE con un semplice messaggio elettronico connettendoti al sito del negozio online JOINT-DE-MONTRE.
Il prodotto dovrà essere restituito alla società JOINT-DE-MONTRE nella sua interezza e nel suo imballaggio originale, in spedizione tracciata, al seguente indirizzo:
MY-MONTRE - Service JOINT-DE-MONTRE
BP 20075
31121 PORTET PDC
Francia
Saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nel loro imballaggio originale completo e intatto e in perfetto stato di rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato, o il cui imballaggio originale sia stato rovinato, non sarà né rimborsato né scambiato.
Tale diritto di recesso si esercita senza penalità, salvo le spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore può scegliere tra il rimborso delle somme versate o lo scambio del prodotto. In caso di scambio, la rispedizione sarà a carico del consumatore.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società JOINT-DE-MONTRE farà tutti gli sforzi per rimborsare il consumatore entro 15 giorni. Tuttavia, tenuto conto del carattere tecnico dei prodotti venduti, questo termine potrà essere esteso a 30 giorni, in particolare quando il prodotto necessita di una verifica tecnica. Il consumatore sarà allora accreditato sul proprio conto bancario tramite PayPal (transazione sicura) o Payline (a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine).
Articolo 20: Diritti di utilizzo
Il diritto di utilizzo dei software della società JOINT-DE-MONTRE, nonché di quelli da essa distribuiti, è concesso al consumatore a titolo non esclusivo, personale e non trasmissibile, conformemente alla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. Il consumatore dispone tuttavia di un diritto di riproduzione esclusivamente per la realizzazione di una copia di backup, qualora questa sia necessaria a preservare l'utilizzo del software. In ogni caso, l'autore del software conserva un diritto di proprietà sulla sua opera, che il consumatore si impegna a rispettare.
Articolo 21: Forza maggiore
Nessuna delle due parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore. Saranno considerati come tali tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che queste ultime non possano evitare, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte colpita da tali circostanze ne informerà l'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne avrà avuto conoscenza. Le due parti si confronteranno quindi, entro un mese, salvo impossibilità dovuta al caso di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni in cui l'esecuzione del contratto proseguirà. Se il caso di forza maggiore ha durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini; l'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie alle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.
Articolo 22: Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono dichiarate non valide o tali per applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre disposizioni conservano tutta la loro forza e portata.
Articolo 23: Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell'altra parte rispetto a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
Articolo 24: Titoli
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno dei titoli posti all'inizio delle clausole e una delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 25: Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese, sia per le regole di fondo sia per quelle di forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà prioritariamente alla società JOINT-DE-MONTRE per ottenere una soluzione amichevole.
Articolo 26: Protezione dei dati
Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per il trattamento del suo ordine e potranno essere comunicate ai partner contrattuali della società JOINT-DE-MONTRE che intervengono nell'esecuzione di tale ordine. Il consumatore può rivolgersi alla società JOINT-DE-MONTRE, i cui contatti figurano nell'informativa sulla privacy pubblicata sul sito, per opporsi a tale comunicazione o per esercitare i propri diritti di accesso e di rettifica sulle informazioni che lo riguardano e che figurano nei file della società JOINT-DE-MONTRE, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Il consumatore può inoltre esercitare prioritariamente i propri diritti di accesso e di rettifica sulle informazioni che lo riguardano tramite i moduli disponibili nella sezione "Il mio account", dopo essersi identificato sul sito del negozio online JOINT-DE-MONTRE.